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企业文化
我们的经营理念:以至真至诚,求尽善尽美。
我们的质量目标:成为全中国真正杰出的度假世界。
我们的企业文化:高标准、注重细节、尊重制度、马上行动。
我们的企业使命:服务价值在于提供给所有游客一个难忘的美好回忆。
黄金服务三步曲:1、热情地向每一位客人打招呼;
2、尽可能地预期及满足客人的需求;
3、亲切地对客人说再见。
我们的服务四原则:热情、体贴、尊重、宽容。
主题乐园质量方针:以安全、友善、表演、清洁为准则,营造游客满意的欢乐,创建游客满意的乐园。
主题乐园环境方针:为保护地球环境及资源,全员参与,加强教育,在遵守与环境有关的法律法规的同时,进一步加强在企业的一切领域开展省资源、省能源和废弃物的减量化及污染预防,以实现环境的持续改进,成为绿色文明的倡导者和实践者。
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